Como entregamos seus pedidos

Na Essencis One Joinville, queremos que sua experiência de compra seja simples, rápida e segura, desde a finalização do pedido até a entrega em seu endereço.

O que você precisa saber sobre nossas entregas

Atendimento exclusivo em Joinville e região e estado de Santa Catarina.
Garantimos agilidade e cuidado em cada entrega, atuando localmente para assegurar que seu pedido chegue com qualidade e atenção.

Entrega realizada por empresa terceirizada confiável
Todos os pedidos são cuidadosamente preparados e entregues por parceiros logísticos, garantindo segurança e integridade dos produtos.

Acompanhamento do pedido
O cliente recebe as informações necessárias para acompanhamento da entrega e pode contar com nosso suporte sempre que precisar.


Responsabilidade pelo recebimento

Ao finalizar sua compra, na aba pagamento, haverá um campo para você descrever as informações de entrega e o melhor horário pra envio do pedido.

É de responsabilidade do cliente garantir o recebimento do pedido no endereço informado, incluindo a presença de pessoa apta a receber o entregador no momento da entrega.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de recebimento, o pedido retornará à central de distribuição. Nessa situação:

  • o frete de retorno à central, bem como

  • o novo frete para reenvio do pedido,

serão de responsabilidade do cliente, independentemente da modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Pedidos com frete grátis seguem as mesmas condições: em caso de insucesso na entrega por motivos atribuídos ao cliente, os custos de retorno e de uma nova tentativa de entrega deverão ser arcados pelo comprador.


Na Essencis One Joinville, cuidamos de cada detalhe para que sua compra seja tranquila, prática e transparente. Aqui, cada pedido é tratado com atenção e responsabilidade do início ao fim.